Social media manager vs. content creator: koho vlastně potřebujete?

„Hledáme někoho na sociální sítě.“

Tohle může znamenat překvapivě hodně věcí.

Potřebujete člověka, který vezme telefon, natočí tři Reels týdně, sestříhá je a bude se cítit přirozeně před kamerou? Nebo někoho, kdo vymyslí, co má značka na sítích vůbec komunikovat, sestaví content plán, napíše copy, pohlídá publikaci, odpoví komunitě a na konci měsíce vám řekne, proč jeden formát fungoval a druhý ne?

Oba pracují se sociálními sítěmi. Přesto to nejsou stejné role.

A právě social media manager a content creator se podle mě zaměňují asi nejčastěji.

Content creator obsah hlavně vytváří

Content creator je, velmi zjednodušeně, člověk zaměřený především na samotnou tvorbu.

Může natáčet a stříhat videa, fotit produkty, vytvářet Reels a TikToky, mluvit před kamerou, připravovat UGC nebo vymýšlet kreativní zpracování konkrétního zadání.

Jeho velkou hodnotou je právě schopnost něco dobře převést do formátu, který na dané platformě funguje.

Když například víte, že chcete komunikovat nový produkt a potřebujete šest autentických videí pro Instagram a TikTok, pravděpodobně hledáte spíš content creatora než člověka, který vám bude sestavovat kompletní social media strategii.

Samozřejmě existují tvůrci, kteří zvládají i strategii, copy nebo analytiku. Jen to automaticky nevyplývá z názvu jejich role.

Social media manager řeší hlavně to, co se má dít kolem obsahu

Social media manager by měl mít větší přesah.

Neřeší jen otázku „co dnes zveřejníme?“, ale také proč to zveřejňujeme, pro koho, jak to souvisí s ostatní komunikací značky a co nám výsledky říkají o tom, co bychom měli dělat dál.

V praxi může mít na starosti strategii sociálních sítí, content plán, copywriting, koordinaci grafiků a creatorů, publikaci, community management, reporting, sledování trendů nebo plánování kampaní.

A podle rozsahu spolupráce klidně část obsahu také sám vytváří.

Jeho hlavním produktem ale není jedno video nebo jeden carousel. Je jím spíš fungující komunikace značky na sociálních sítích jako celek.

A právě proto můžete mít skvělého content creatora a přesto chaotické sociální sítě.

Stejně jako můžete mít výborného social media managera, který vám ale osobně nenatočí krásné produktové video.

Jedno nevylučuje druhé. Jsou to prostě jiné schopnosti.

Koho tedy potřebujete?

Nejjednodušší je přestat začínat názvem pracovní pozice a začít tím, co od daného člověka očekáváte.

Pokud už máte marketingovou strategii, víte, co chcete komunikovat, a chybí vám hlavně někdo, kdo bude pravidelně vyrábět kvalitní videa, fotografie nebo UGC, dává větší smysl content creator.

Pokud naopak řešíte, že na Instagram něco občas přidáte, něco vám vytvoří grafik, něco natočí kolega a nikdo vlastně neví, kam komunikace směřuje, potřebujete spíš social media management.

A pokud chcete obojí?

Pak buď hledáte člověka, který má opravdu silný přesah do obou oblastí, nebo malý tým lidí, kteří se doplňují.

Což je podle mě pořád lepší varianta než napsat do jednoho inzerátu, že hledáte někoho na strategii, natáčení, střih, grafiku, copywriting, influencer marketing, PPC, community management a reporting a na konci dodat, že výhodou je vlastní profesionální technika.

Ano, takové inzeráty existují. :)

Jeden člověk samozřejmě může zvládat obojí

Aby to nevyznělo příliš černobíle: marketingové role dnes mají obrovský přesah.

Social media manager může bez problémů vytvářet jednoduché vizuály, fotit, připravovat Reels nebo stříhat krátká videa. Content creator může rozumět strategii a přijít s velmi dobrým konceptem celé kampaně.

Já sama například řeším sociální sítě hlavně z pohledu strategie, obsahu, copywritingu, plánování, publikace, community managementu a vyhodnocování. Zvládnu vytvořit vizuál nebo jednodušší obsah, ale pokud ode mě někdo očekává, že budu třikrát týdně stát před kamerou a natáčet trendy TikToky, nejsem pro něj ten správný člověk.

A to je naprosto v pořádku.

Smyslem není mít jednoho marketéra, který umí úplně všechno. Smyslem je vědět, jaké schopnosti skutečně potřebujete.

Největší chyba? Chtít tvorbu obsahu bez řízení obsahu

Firmy někdy investují poměrně dost peněz do tvorby. Mají hezká videa, profesionální fotografie a graficky perfektní příspěvky.

Jenže nikdo už moc neřeší, proč právě tento obsah vzniká.

Komu je určený. Jaké téma podporuje. Jestli navazuje na předchozí komunikaci. Co má člověk po jeho zhlédnutí udělat. A hlavně co výsledky říkají o tom, co vytvořit příště.

Pak se může stát, že máte dvacet krásných Reels a sociální sítě se neposouvají vůbec nikam.

Ne proto, že jsou ta videa špatná.

Jen samotná produkce není strategie.

A platí to samozřejmě i opačně. Sebelepší content strategie je vám k ničemu, pokud ji nakonec nikdo nedokáže převést do obsahu, který budou lidé skutečně chtít sledovat.

Ideální stav? Strategie a tvorba se potkají

Social media manager a content creator tedy nejsou soupeři a rozhodně nejde o to, která role je „lepší“.

Každá řeší jinou část stejného problému.

Creator pomáhá značce dobře vypadat a zaujmout.

Social media manager hlídá, aby všechno, co značka publikuje, dávalo dohromady smysl a někam směřovalo.

Někdy to zvládne jeden člověk. Jindy potřebujete dva. U větších značek za tím bude celý tým.

Než tedy začnete hledat „někoho na socky“, zkuste si nejdřív sepsat, co od něj opravdu potřebujete.

Možná totiž nehledáte content creatora.

Možná nehledáte ani social media managera.

A možná jste právě zjistili, že hledáte oba.